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美国百货业为吸引顾客放狠招

  为了吸引消费者进店,绝望的美国零售百货业大咖们,放出了最狠的一招,将从不打折的高端美妆商品列入到了折扣范围内,与丝芙兰等美妆集合点拼一拼客流。

  根据《华尔街日报》报道,最早提供这项优惠的是梅西百货,全场美妆和香水8.5折的优惠。从6月开始,其他百货公司也开始效仿,Lord & Taylor百货内采取了相同的8.5折优惠;而Bloomingdale百货美妆商品则是满100美元返25美元的通用券。

  在整个经济环境不佳,百货公司生意陷入低谷时,美妆类产品一直都卖得不错,有点类似口红经济。人们仍然会有强烈的消费欲望,但可能不会购买衣服,而是买一些能够起到安慰作用的“必需品”,比如口红。因此,虽然零售百货业闭店频繁,但是美妆产品还是吸引了不少消费者购买。

  根据市场调研机构NPD的数据,美国高端化妆品的销售额在不断增长,截至2017年5月的12个月内,高端化妆品销售额达到80亿美元,同比增长11%。

  然而商场百货美妆店的市场份额却在下跌,从去年的23%下降到了19%;而美妆集合店的市场份额已经从14%上升到了20%,超越了化妆品专柜。

  这些小而美的集合店不仅能够避免传统百货坪效低的问题,而且各个美妆品牌之间形成了“协同效应”。这些都让百货商店嫉妒地红了眼,因此商场们拿现在卖得最好,最能吸引客流的美妆部门作为打折新阵地也是“顺理成章”的事儿。

  打折的措施成功的吸引了不少消费者的注意,从来不打折的东西,突然打折是非常令人激动的一件事。隔着大洋彼岸,仅看一条新闻就能令人抓心挠肝,更何况是当地的消费者。梅西百货表示,除了打折外,商场还会对美妆柜台进行改造,并在秋天推出更多的优惠会员活动。

  不过一些业内人士表示,以美妆产品折扣来吸引消费者的商业模式,只能起到短暂的效果。但未来百货公司美妆柜台的下场会和服饰一样,需要靠不停地打折来吸引顾客,折损公司的利润率,相当于百货公司给自己挖了个坑。

  通常服饰的打折是由品牌和服装制造商先发起的,他们也是为了清理库存,百货商场只是“中间商”,对其本身没有什么利润上的影响。但是化妆品牌打折就不一样了,欧莱雅和雅诗兰黛没有打折清库存的需求,因此一旦折扣,任何差价都需要百货公司自掏腰包。

  实行打折后,虽然客流增多营业额有可能上去,但是运营成本也相对提高了,利润空间被压缩。有打折美妆带过来的客流如果不能帮助其他部门增长销售额,算一算也未必是划算的买卖。

  Lord&Taylor已经“下岗”的化妆品负责人表示,百货商场们纷纷患上了“打折就能救自己的”妄想症,为了获得更多的营业额,只有靠粗暴的打折。但是那些辉煌了上百年的奢侈品牌和这几年风头正盛的美妆集合店都不是靠打折活下来的。

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更新时间:2017-07-11
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